江西省康复辅具技术中心开展办事流程“大体验”活动

近日，根据厅机关党委组织的“将心比心、终端检验”专项活动要求，省康辅中心主要领导深入荣军服务业务一线，通过亲身体验服务流程，找到问题、解决问题。  

深入开展“将心比心、终端检验”专项活动，是打造让党放心、人民满意模范机关的得力举措，是推进“我为群众办实事”实践活动的生动体现。通过以普通群众身份实地体验，真正做到了同人民“将心比心、换位思考”。通过中心主要领导的深入一线调研，发现在残疾军人配发过程中存在业务实施流程不科学、售后服务回访工作不到位。针对这些问题，中心认真研究并制定了《江西省康复辅具技术中心残疾军人配发康复辅具管理办法（试行）》，切实提高服务质量，帮助我省残疾军人解决实际困难，提高生活质量。

2022年5月16日，中心接到荣军服务对象徐业春同志（85岁）专程来电话，对中心在作风转变和推进高效服务所取得的成效表示衷心的感谢。

通过“将心比心、终端检验”专项活动，中心主要领导要求全体干部职工在自身工作中要举一反三，换位思考，用心用情用力做好自已的服务工作，不忘初心，牢记职责，并提出中心服务工作要做到“四个再”：

一、以更大力度推动服务水平再提升。

二、以更实举措推动办事流程再精简。

三、以更强担当推动工作效率再提高。

四、以更深情怀推动惠民举措再增效。